Construa o banco AI-first.
Serviço ao cliente mais rápido, eficaz e uma diferenciação que dura. O Mozantech AI Delivery liga-se a todos os sistemas que o banco usa e automatiza o trabalho à volta das equipas do banco. Entregue pelos engenheiros da Mozantech, propriedade do banco.
Um só contrato, com a Mozantech. Em parceria com a Harriet, plataforma de IA auditada.
Onde não existe ligação pronta, os nossos engenheiros constroem uma.
Processos, do pedido à decisão.
Cada um ligado aos sistemas do banco. Cada um com as regras do banco.
Abertura de conta de empresa, com KYC
O gestor pede. A ficha do cliente preenche-se sozinha, a partir dos registos e dos documentos. A decisão fica com Compliance.
- Pedido O gestor de conta envia os documentos da empresa.
- Contexto recolhido Certidão permanente, beneficiários efetivos, sanções e PEP.
- Ficha KYC Preenchida, com os pontos em aberto assinalados.
- Parecer de Compliance Uma pessoa decide e assina.
Crédito aprovado no chat
O cliente pede crédito no chat. Cumpridas as regras do banco e com os documentos certos, é aprovado sem esperar.
- Pedido O cliente escreve no chat e anexa os documentos.
- Regras aplicadas Rendimento, responsabilidades de crédito, taxa de esforço.
- Proposta Montante, prazo e condições, segundo a política do banco.
- Decisão Automática quando as regras o permitem. Fora das regras, segue para um analista.
Análise de branqueamento de capitais
Um alerta de monitorização chega. A análise junta os movimentos, a ficha do cliente e as regras do banco. A decisão de comunicar é sempre de uma pessoa.
- Alerta A monitorização de transações sinaliza um padrão.
- Contexto recolhido Movimentos, atividade declarada e histórico do cliente.
- Relatório Padrão identificado e proposta fundamentada.
- Decisão Compliance decide comunicar ou arquivar, e assina.
Tickets internos e de clientes
Tickets de clientes e internos (RH, TI, etc.) automatizados. Cada um é triado, resolvido com os sistemas do banco e encaminhado quando precisa de uma pessoa.
- Ticket De um cliente no portal, ou de um colaborador para RH ou TI.
- Triagem Tipo, urgência e equipa certa.
- Resolução Consulta aos sistemas e resposta redigida no tom do banco.
- Envio Uma pessoa revê. Os casos simples seguem sozinhos, se o banco quiser.
Todos os sistemas do banco conectados.
Core bancário, crédito, CRM, email, documentos, registos públicos e o sistema interno em que mais ninguém toca. Onde não existe ligação pronta, os nossos engenheiros constroem uma.
Conectores prontos
Email, calendário, Teams, documentos e CRM ligam-se em minutos, com a conta de cada pessoa.
Conectores à medida
Para o core, o motor de crédito e o sistema interno, os engenheiros Mozantech constroem o conector sobre as APIs do banco.
Permissões do banco
Cada ação corre em nome de uma pessoa, com o acesso que essa pessoa já tem. O banco decide que ferramentas cada equipa usa.
Tudo registado
Cada ticket, cada modelo e cada chamada a um sistema fica em registo, pronto a exportar para auditoria.
Os modelos do banco. Os dados do banco. As regras do banco.
Escolha o modelo certo para cada tarefa e troque quando aparecer um melhor ou mais barato, para manter os custos sob controlo. Os dados dos clientes ficam onde o banco decidir, nunca treinam modelos e só são visíveis a quem deve vê-los. E o banco cumpre o EU AI Act, com a Mozantech ao lado.
Os dados dos clientes ficam sob o controlo do banco, de ponta a ponta.
Resolvido na plataforma, pela equipa que a opera. Não no roadmap de um fornecedor.
Todo o workflow do banco, automatizado num só produto.
Plataforma, integrações e engenheiros num só contrato, com a Mozantech. Cada passo de um processo corre no mesmo sítio, e quando um workflow precisa de algo novo, nós construímos.
Engenheiros no banco, a automatizar tudo.
Os nossos engenheiros sentam-se com as equipas do banco e automatizam processos inteiros. Balcão, risco, onboarding, crédito, operações e reporte, não só a análise. Cada processo automatizado torna o seguinte mais fácil.
Comece por um processo.
Diga-nos qual o processo que mais tempo custa ao banco. Mostramos como fica ligado, automatizado e governado.
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